人力資源外包，是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業機構操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運作更加專業化。在組織的人力資源管理實踐中，常將非戰略性的部分職能用于外包。隨著20世紀90年代以來信息技術的發展，人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁。

隨著20世紀90年代以來信息技術的發展，人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁。

隨著信息技術的發展和政策體系的逐步完善，外包策略的應用越來越頻繁。今日，我們就來談談2021年人力資源外包行業的現狀。

1.我國人力資源外包業務的發展現狀。

為了更好地分析我國人力資源外包業務的發展現狀，筆者通過一段時間的調查發現，某人力資源公司自2007年成立以來，業務發展迅速。到2012年1月，人力資源外包員工人數已達4000余人，服務客戶逐漸從最初的銷售崗位轉變為涉及IT、金融、保險、行政后勤等各種崗位。同時，在開發過程中也存在核心產品單一、服務客戶低端等問題。通過對這一實例的分析，發現我國人力資源外包業務的發展現狀主要表現在以下特點：

一、業務發展迅速。近年來，隨著人力資源管理理念的改變和人力資源外包機構的成長，特別是人力資源外包服務專業化水平的提高和產業化的形成，人力資源外包服務發展迅速。最近，IDC發布的最新報告指出，由于客戶需求的增長和政府政策的趨勢，中國人力資源外包服務市場近幾十年蓬勃發展，年增長率超過15%。預計到2015年，中國人力資源外包服務市場總規模將達到28.979億美元，年均增長率將達到19.7%。這一結果遠遠超過了美國人力資源外包市場，近年來年均增長率為2.8%。

二、服務內容單一。雖然人力資源外包的內容已經擴展到中高級人員的選拔、員工激勵、薪酬管理、員工發展等戰略工作層面，但目前我國人力資源外包主要集中在人事社會保障代理、工資支付、員工檔案關系管理等初級層面，服務內容范圍不廣。

三、服務對象覆蓋面狹窄。人力資源外包服務在各個行業都有需求，但目前在一些項目工作較多的行業最為普遍，主要集中在IT、金融、營銷等行業。在一線城市，隨著大量外資企業的進入，人力資源外包的服務對象主要集中在外資企業，因為他們對人力資源外包的認同和習慣，以及其他因素的影響。在二三線城市，我國人力資源外包的服務對象主要集中在IT、銷售等中小企業。比如某人力資源公司，客戶主要是IT、銷售等中小企業，其中80%以上的企業外包人數在100人以下。

四、員工素質參差不齊。員工的素質和能力對人力資源服務外包的質量有很大的影響。企業選擇人力資源外包的原因是，在專業服務企業中，有優秀的員工，他們可以提供比內部管理更專業、更標準化的服務。與國外機構相比，我國人力資源外包服務人才結構不合理，主要表現為：一方面，當地機構規模小，專業人才短缺；另一方面，大量非專業人員，一般人才過剩。